1. Misión
El objetivo del Departamento de Compras es procurar a la empresa aquellos productos o servicios que la empresa necesita, en el momento que los precise, con la calidad necesaria y al mejor precio posible.
2. Visión
De cara al exterior de la empresa, convertirse en el Departamento de Compras líder entre los competidores directos de Zitron. De cara al interior de la empresa, convertirse en el departamento de referencia desde los puntos de vista de funcionamiento, resultados y agradable ambiente laboral.
3. Valores
- Saber quiénes somos: De vital importancia a la hora de analizar un mercado de proveedores o clientes. Marcará el número de proveedores a consultar, su localización, el estilo de negociación, el tipo de contrato, etc.
- Experiencias pasadas: En un proceso de mejora continua se debe volver la vista atrás regularmente para aprender de nuestros errores y repetir nuestros aciertos.
- Ver más allá: Para innovar no se debe mirar sólo al presente, sino buscar soluciones de futuro y alternativas distintas a nuestro trabajo de hoy.
- Pacientes pero efectivos: Las prisas, urgencias y precipitaciones conducen a errores y malas compras. Una de las claves de una buena compra es dedicarle el tiempo que requiere.
4. Liderazgo
El Departamento de Compras debe ser líder tanto de cara al interior de la empresa como al exterior en su relación con los proveedores. A nivel interno este liderazgo se debe traducir en:
- Estar presentes en aquellas reuniones que afecten al devenir de la empresa (grandes proyectos, preparación de ofertas importantes, reuniones estratégicas del equipo directivo…).
- Convertirse en punto de consulta obligado en todo lo referente a suministros.
- Convertirse en un departamento modelo.
Impulsar la innovación en la empresa. De cara a los proveedores el liderazgo se traduce en:
- Ser un ejemplo de comportamiento moral y ético.
- Incentivar las propuestas en materia de innovación.
- Transmitir el cuidado por la calidad y los detalles.